短信營銷作為一種真實的聯系與互動，會根據人們的日常行為作為一種潛在的引導。通過這樣一個虛擬的連接模式，讓企業和商家之間建立信任和友誼。
在這個好酒也怕巷子深的年代，再好的產品也需要有一個好的營銷策略。優秀的產品想要走進消費者心理，可以借助短信營銷為中間橋梁，重新引導消費者的認知和選擇。
短信營銷為什么深受很多企業商家的青睞呢？首先短信營銷和其他的營銷方式相比，所要花費的成本非常低。通過用戶的口碑傳播快速到達用戶，借助這種信息表達方式與傳播讓消費者認同某種觀念，從而達到企業宣傳產品銷售的目的。使用這樣的營銷方式，不僅能促進企業開發出許多新的消費者也可以維系原來的客戶，可謂一箭雙雕。
在傳播學中有一個重要的傳播方式是人際傳播。是通過人與人直接的傳播方式傳訊信息，這樣的傳播方式可以贏得更多的信任感，傳播速度快，效果好，滲透性強。因為在一般情況下，口碑傳播都發生在朋友、親戚、同事、同學等關系較為密切的群體之間。
短信營銷主要是消費者和企業之間的關系，需要抓住共同的利益需求才，通過巧妙的時機和方法將兩者緊密的聯系在一起。這樣的一種有效傳播途徑嗎，企業可以向自己的用戶輸出價值觀，從而重新構建消費者的價值觀念。
單純的價值觀念的輸出還是不夠的，需要從消費者的情感出發，深層次的喚起消費者的情感需求。認識一個情感的動物，只有在情感上獲得共鳴才能更好的達到營銷效果。讓有情的營銷贏得無情的競爭，提高客戶滿意度通過客戶轉介紹等方式，將一個客戶的價值實現最大化，為企業增加長期、穩定的利潤。
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